SIDD
Plataforma de expedientes digitales, descargos, gestión documental y trazabilidad administrativa orientada a ordenar procesos internos con información sensible y múltiples actores.
Problema a Resolver
SIDD nace para resolver un problema frecuente en oficinas con alto volumen de trámites: correos dispersos, PDFs adjuntos, carpetas físicas, planillas, respuestas difíciles de seguir y poca visibilidad sobre el estado real de cada caso.
La solución toma cada descargo o solicitud recibida y la transforma en un expediente digital con número único, ciudadano vinculado, documentos, mensajes, notas internas, estados, responsables y una línea de tiempo auditable.
El enfoque del proyecto es mantener el canal conocido por las personas, como el correo electrónico o la carga manual, pero centralizar toda la gestión interna en una plataforma con trazabilidad, permisos y control de acceso.
Evolución del Proyecto
Expediente como Núcleo
Se definió el expediente como contenedor principal del proceso: asunto, cuerpo inicial, ciudadano, actas o referencias, adjuntos, estado actual y número secuencial seguro.
Trazabilidad y Colaboración
Se incorporaron mensajes públicos, notas internas, cambios de estado, timeline, auditoría e interconsultas para solicitar colaboración externa sin exponer información privada.
Acceso Seguro y Contrato API
Se trabajó sobre enlaces públicos con token y PIN, contenido compartido configurable y documentación OpenAPI/Swagger para mantener alineado el contrato entre backend y frontend.
Plataformas
Plataforma Web
Aplicación web para operadores internos, pensada para gestionar el ciclo de vida completo de un expediente y consultar información sensible de forma ordenada.
- Alta manual o ingreso por canales conocidos como correo electrónico
- Generación de expediente digital con número único y secuencial
- Mensajes públicos, respuestas oficiales y solicitud de documentación
- Notas internas privadas invisibles para el ciudadano
- Interconsultas seguras con oficinas externas mediante token y PIN
- Gestión documental reutilizable para carpetas, archivos y adjuntos
- Estados independientes, timeline y auditoría de acciones relevantes
- Consulta pública controlada sin exponer información interna
Metodología
El proyecto se trabajó de forma evolutiva, partiendo del análisis funcional del proceso real y transformándolo en módulos técnicos con responsabilidades claras: expediente, mensajes, notas, interconsultas, documentos, estados y auditoría.
Diseño funcional, arquitectura backend, desarrollo frontend y definición del contrato entre API y cliente.
Modelado del flujo de trabajo, separación entre información pública e interna, y definición de reglas de trazabilidad.
Diseño de interconsultas con tokens, PIN, vencimiento, revocación y contenido compartido configurable.
Alcance e Impacto
Permite que correos, adjuntos, mensajes, notas, respuestas, estados y documentos vivan dentro de un único expediente digital.
Diferencia estrictamente la información pública de la interna, evitando exponer notas operativas, auditoría o datos reservados.
Permite consultar a terceros mediante enlaces seguros sin transferir la propiedad del expediente ni publicar automáticamente sus respuestas.
Stack Tecnológico
Estado Actual
El sistema se encuentra en desarrollo evolutivo, con foco en consolidar el flujo de expedientes, gestión documental, contrato API y experiencia de operación interna.